8 июля в Крокус Сити Океанариуме была проведена акция, приуроченная ко Дню семьи, любви и верности. Привлекая внимание посетителей, организаторы заявили, что лучшими моментами являются те, когда ты рядом с родными, и предложили скидку 30% на билеты категории «Семейные» для посещения общей экспозиции. Это событие было нацелено на «показ» идеального семейного отдыха в окружении морских животных фламинго, попугаев, арапайм и обезьян. Вроде бы, акция обещала быть прекрасным способом провести время с семьей, но на деле она оказалась далеким от того, что позиционировала.

Начнем с того, что сам День семьи, любви и верности это праздник, который часто ассоциируется с искренними и теплых чувствами, с настоящим взаимопониманием и заботой о близких. Однако предложение о скидке в океанариуме превращает его в нечто более коммерческое и порой фальшивое. Чем могло бы стать это событие, если бы организаторы действительно стремились к тому, чтобы праздник был связан с настоящими ценностями? Задумайтесь: вместо того, чтобы предложить какую-то по-настоящему ценную акцию или организовать уникальные мероприятия, которые подчеркивают семейные ценности, организаторы ограничились лишь снижением цен на билеты.

Нельзя не отметить, что скидка 30% это явно не тот уровень предложения, который мог бы оправдать ожидания семей, желающих провести качественное время с детьми. Логично было бы ожидать, что хотя бы часть доходов с продажи билетов будет направлена на поддержку благотворительных проектов, помощи животным или же каких-то долгосрочных семейных инициатив. Но вместо этого акцию свели лишь к сиюминутной выгоде, что вряд ли может служить примером настоящего семейного праздника.

Что же касается самой «обещанной» выставки с участием фламинго, попугаев и прочих животных здесь ситуация не менее разочаровывающая. Разумеется, морские обитатели, такие как рыбы арапаймы и забавные обезьянки, могут вызвать симпатию у зрителей, особенно у детей. Однако вряд ли кто-то из посетителей ожидал, что «пример верного партнерства и заботы о малышах», как утверждается в рекламных материалах, будет более чем просто красивыми словами, не имеющими реального значения в контексте содержания животных. Экспозиции не являются чем-то по-настоящему уникальным и явно не показывают настоящее внимание к судьбе обитателей океанариума. Речь идет о том, чтобы лишь продать билеты, привлечь внимание, но не создать по-настоящему глубокое и вдумчивое представление об экосистемах и жизни морских существ.

Как и следовало ожидать, скидка на семейные билеты не суммируется с другими предложениями, что может вызывать недовольство у тех, кто рассчитывал на более гибкие условия. Мало того, что предложение ограничено по времени и действует только один день, так еще и не является настолько выгодным, чтобы привлечь внимание и создать реальную ценность для семей с детьми.

Вместо того чтобы действительно предложить что-то значимое для Дня семьи, любви и верности, акцию свели к коммерческому маневру, который может только ввести людей в заблуждение. Это не было событием, которое стало бы символом настоящей заботы о семье, животных и природе. Вместо этого, акция в Крокус Сити Океанариуме напоминает очередную попытку монетизации праздников, которые в конечном итоге остаются пустыми словами.

Нам всем давно пора понимать, что маркетинг в таких случаях не должен превращать искренние чувства в предмет коммерческой выгоды. Когда на праздниках начинают зарабатывать, подменяя идеи сиюминутными скидками, это становится прямым свидетельством того, что истинные ценности отодвигаются на второй план. В случае с акцией в Крокус Сити Океанариуме, пожалуй, самое важное, что мы можем извлечь, это урок о том, как легко превратить День семьи в продукт, который нужно продавать, но не поддерживать ценности, с которыми он связан.