История, произошедшая в Москве, кажется абсурдной и трагичной одновременно. Под прикрытием «государственной помощи» и «технической поддержки», у пожилой женщины украли не просто деньги у неё выманили жизнь, накопленную годами тяжелого труда и сбережений. Почти 64 миллиона рублей, включая 5 килограммов золота, исчезли из её жизни так же стремительно, как и вера в защиту со стороны государства.
Телефонные мошенники действовали как по нотам. Один представился сотрудником «сервисной службы» и сообщил о якобы грядущей замене домофона. Под этим безобидным предлогом он заставил пожилую женщину продиктовать код из СМС классическая схема, о которой ежедневно предупреждают по телевидению, в интернете и на плакатах в метро. Но почему-то ни одна из этих мер не защитила её от обмана.
Следующий звонок был еще изощреннее: некто из «Роскомнадзора» уверенно сообщил о краже её персональных данных. И вот уже у пожилой москвички включается страх страх потерять всё. Этим страхом искусно манипулируют преступники. В течение пяти дней (!) пенсионерка передаёт курьерам наличные, золото, доллары, евро. Всё, что она имела. Всё, что, вероятно, копилось десятилетиями.
И тут возникает резонный вопрос: где были службы безопасности банков, когда с её счетов уходили миллионы? Где были операторы связи, отслеживающие странную активность по одному номеру, связанную с обманом? Почему никто не вмешался, когда в течение пяти суток пожилая женщина передавала через курьеров буквально мешки с деньгами?
Что мы имеем на выходе? Прокуратура взяла дело на контроль звучит как издевка. Когда преступники уже далеко, деньги растворились, а моральный ущерб нанесён непоправимый. Контроль над чем? Над фактом собственного бездействия?
Можно бесконечно призывать пенсионеров быть бдительными, но это перекладывание вины. Настоящая вина лежит на плечах тех, кто годами не может создать эффективную систему защиты от телефонного мошенничества. Кто закрывает глаза на то, что подделать номер, представиться сотрудником госструктуры и обмануть человека сегодня проще, чем купить билет в кино.
Эта трагедия не первая и, к сожалению, не последняя. Потому что страна, где пожилых людей не защищает никто, не может называться цивилизованной. Мошенники совершенствуются, их сценарии становятся всё правдоподобнее, а власть всё так же безучастно констатирует факт преступления после его совершения.
Самое страшное в этой истории даже не украденные миллионы. Самое страшное это то, что ни один звонок пенсионерки в полицию, ни одна попытка свериться с официальными источниками не были сделаны. Потому что за десятилетия наши старики привыкли если звонит человек и говорит официальным голосом, то он «из власти». А власть не врет. А вот врет и как врет.
Возможно, стоит прекратить бесконечно транслировать ролики с актёрами в форме и начать реальные реформы системы защиты граждан от мошенников. Включая технические ограничения на смену номеров, на автоматические звонки, на пересылку крупных сумм без подтверждения. Или мы снова подождем, пока следующая бабушка, доверившись голосу из телефона, вынесет на улицу чемодан с золотом?
Сколько еще должно случиться таких случаев, прежде чем государство поймет: это не единичные эпизоды это эпидемия. И если в ближайшее время не предпринять реальные меры, каждый, у кого в телефоне есть кнопка «ответить», может стать жертвой.